Cualidades del vendedor del futuro

¿Están las cualidades del vendedor adaptadas a lo que necesita el mercado en la actualidad?

VENTA TRADICIONAL VS VENTA CONSULTIVA

En el artículo anterior estuvimos hablando de la venta consultiva y sus características, diferenciándola de la venta tradicional como una forma de venta más adaptada al mercado.

Venta consultiva, cualidades del vendedor

pero, ¿cuáles deben ser las cualidades del vendedor?
  • Optimista: tendencia a ver el lado positivo de cada situación.
  • Perseverante: constante en el trabajo.
  • Determinante: sus decisiones son relevante para el resultado final de la venta.
  • Honesto: actúa cumpliendo las normas establecidas y acordadas con el cliente, bajo una moral concreta y siendo transparente con la información facilitada.
  • Confiado: Que tenga seguridad en si mismo, en su producto y en sus posibilidades a la hora de alcanzar un objetivo.
  • Seguro: A la hora de tomar decisiones e informar al cliente de las bondades del producto. Seguro con lo que puede hacer o dejar de hacer. Esta es una de las cualidades del vendedor clave.
  • Disciplinado: Cumple con las reglas establecidas en su empresa, con los clientes y en el mercado.
  • Paciente: Tiene que saber esperar el momento adecuado y controlar los tiempos de los procesos comerciales. Paciencia consigo mismo y con los clientes.
  • Sociable: Tiene facilidad para entablar relaciones con otras personas con independencia de la afinidad existente entre ellos. Se siente cómodo manteniendo relaciones con otras personas.
  • Educado: Conocedor de las normas sociales y de conducta vigentes en cada territorio.cualidades del vendedor
    El vendedor debe estar capacitado para adaptarse a las circunstancias del mercado
  • Observador: Emplea los sentidos para detectar y analizar los cambios que se originan en el entorno. Tiene una mayor capacidad para obtener información, procesarla y actuar en consecuencia.
  • Detallista: Debe cuidar todos los aspectos que sean necesarios para que el cliente perciba comodidad y seguridad en su relación con el vendedor.
  • Puntual: Cumple con los horarios acordados y en las condiciones establecidas. A menudo no tan reconocida, pero una de las más importantes cualidades del vendedor.
  • Comunicativo: Capacidad de transmitir la información a otras personas y que estas comprendan el mensaje que se ha enviado.
  • Empático: Capacidad de entender el porqué piensan y actúan determinadas personas ante una situación determinada a pesar de no pensar lo mismo que esas personas.
  • Persuasivo: Capacidad de convencer a la otra persona de las bondades del producto para solucionar las necesidades de los clientes.
  • Que aplique la escucha activa: Comprender el mensaje transmitido por otras personas y que el emisor sienta que ha sido comprendido.
  • Buena presencia: Tiene que tener una imagen adecuada al producto y al mercado al que se dirige.
  • Conocimientos adecuados: Tanto del producto comercializado, como del mercado, sector y clientes. Cuanto mayor es la especialización mayor es la profesionalidad del vendedor.

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