El curso especializado en ventas de la Escuela de Ventas Almería,
"Gestión de Ventas y Capacitación Comercial”
está diseñado para capacitar y cualificar a vendedores profesionales que respondan de manera eficiente a las exigencia
de los mercados por vender
 cada vez más y mejor.

 

 

 

 

 

 

A quién va dirigido

El curso sobre Gestión de Ventas y Capacitación Comercial, está dirigido a empresas que quieran profesionalizar sus equipos de ventas y a personas que quieran mejorar en su profesión o comenzar a trabajar en el área comercial (marketing & ventas).
El perfil que más se forma en nuestro programas son:

  • Empresas que necesitan profesionalidad la actividad de sus vendedores.
  • Responsables o jefes de venta. 
  • Vendedores que quieren mejorar su trayectoria profesional.
  • Comerciantes, agentes inmobiliarios, agentes de seguros, abogados, administradores de fincas, sector salud (médicos, dentistas, psicólogos, farmacéuticos, nutricionistas...), veterinarios, agentes de viajes, emprendedores, distribuidores... que tengan relación con los clientes.
  • Personas que quieren iniciar su actividad profesional en el área de ventas.
  • Emprendedores.

Objetivos

En mercados altamente competitivos, la actividad comercial y en concreto las ventas, adquieren mayor relevancia al incidir directamente en la cuenta de resultados de las compañías.

El vendedor ha pasado de ser un empleado más a convertirse en un elemento clave y estratégico del desarrollo corporativo, en el mejor aliado del negocio.

El curso en ventas que impartimos en la Escuela de Ventas Almería, se fundamenta en:

  • Enseñar a vender más y mejor.
  • Capacitar a los vendedores en todo el desarrollo del proceso comercial.
  • Formar a los vendedores en técnicas de venta, tanto en las tradicionales como en las más novedosas relacionadas con el neuromarketing y el marketing digital.
  • Profesionalizar el área de ventas, aportando calidad al área más directa relacionada con el mercado.
  • Mejorar la percepción general del mercado por esta profesión. Dar prestigio a la actividad del vendedor.
  • Mejorar la competitividad de las empresas, profesionalizando el área de ventas.
  • Orientar la empresa al cliente.

Beneficios

La participación activa en nuestro programa formativo de ventas, tienen unos beneficios directos para los participantes y empresas, entre los que destacamos:

  • Competencias estratégicas y operativas en el área comercial (marketing & ventas)
  • Planificación y organización de la actividad diaria.
  • Capacitación en análisis de mercado y toma de decisiones.
  • Motivación y adaptación a los cambios en las ventas.
  • Detección de necesidades y generación de oportunidades de mercado.
  • Apertura a nuevos mercados.
  • Mejora de la competitividad.
  • Gestión de clientes a través de la fidelización y la creación de valor.
  • Puesta en valor de los productos y/o servicios comercializados por las empresas.

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    Temario

    El programa formativo "Gestión de Ventas y Capacitación Comercial” está integrado en seis módulos. Con los contenidos de cada uno de ellos, el alumno adquiere todas las capacidades, conocimientos y actitudes necesarias para desarrollar con garantías de éxito el proceso de venta.

    Modulo IModulo IIModulo IIIModulo IVModulo VModulo VIEstructura

    MÓDULO I: LA ACTIVIDAD COMERCIAL EN LA EMPRESA

    Objetivo: definir la actividad comercial en la empresa.

    • La ética en la venta.
    • La actividad comercial en la empresa.
    • ¿Qué es vender?. Ciencia y arte.
    • La función de ventas.
    • Principales KPIs comerciales.
    • Sistemas y tipos de venta.
    • Análisis económico y financiero.
    • La cuenta de resultados.
    • Gestión económico-financiera en el área de ventas.

    MÓDULO IIPROCESOS Y ELEMENTOS DE LA VENTA

    Objetivos: definir en qué consiste y qué aspectos intervienen en el proceso de venta.

    • Las fases de a venta.
    • Las funciones de un vendedor.
    • Relación de la imagen personal y la imagen corporativa.
    • Métodos de clasificación de clientes.
    • Elementos necesarios para vender.
    • El método AIDA.
    • Gestión de relaciones con clientes (GRC): momentos de la verdad.
    • Las nuevas tecnologías aplicadas a la venta.
    • Sistemas de gestión de clientes (CRM).
    • Búsqueda de información on Line. Optimización del uso de internet.
    • Aplicaciones móviles y redes sociales orientadas a la venta.
    • Ventas cruzadas: up selling y cross selling.

    MÓDULO III: NEGOCIACIÓN COMERCIAL

    Objetivos: aprender a negociar con clientes.

    • Negociación y ventas.
    • El proceso de negociación.
    • La negociación omnichanel in&out.
    • Toma de decisiones comerciales en la negociación.

    MÓDULO IV: INTELIGENCIA Y COMUNICACIÓN COMERCIAL

    Objetivos: capacitar al alumno para saber transmitir el mensaje en diferentes entornos comerciales.

    • Comunicación e imagen del vendedor.
    • Motivación.
    • Adaptación al cambio.
    • Engagement.
    • Trabajo en equipo.
    • Gestión del tiempo.
    • Observación.
    • Saber preguntar.
    • Saber escuchar.
    • Argumentación.

    MÓDULO VMARKETING Y VENTAS

    Objetivos: conocer y aprender las variables del marketing para aplicarlas en la venta.

      • Investigación, prospección, segmentación y selección de mercados.
      • Análisis de la competencia.
      • Oferta y demanda: investigación de mercados.
      • Análisis y diferenciación de productos.
      • Estrategias de precios.
      • Cuotas de mercado y cuota de cliente.
      • Posicionamiento de marca.
      • El marketing relacional y la venta.
      • Las principales variables de marketing
      • La distribución en la venta.
      • Creación de valor.
      • Omnicanalidad y social selling.

    MÓDULO VI: NEUROMARKETING Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

    Objetivos: potenciar la actitud del vendedor como medio para alcanzar los resultados y optimizar las habilidades sociales para mejorar las ventas.

    • El neuromarketing aplicado a la venta.
    • Descubriendo la mente del comprador.
    • La motivación en las conductas de compra y venta.
    • Factores que influyen en la motivación de compra y venta.
    • La inteligencia emocional en la venta.
    • Teoría de las emociones de Ekman.
    • Identificación, control y uso adecuado de las emociones.
    • Las habilidades sociales.
    • Aspectos que influyen en la generación de confianza.
    • La empatía en la venta.
    • La adaptación al cambio del vendedor.
    • La gestión del estrés en la venta.

    Estructura y método de aprendizaje

    Nuestro método de enseñanza está basado en el aprendizaje vivencial y en la evaluación continua. Este aprendizaje se fundamenta en tres grandes principios:

    1. Toma de conciencia personal.
    2. Transmisión y asunción de contenidos teóricos.
    3. Experimentación de lo aprendido.

    El programa formativo Gestión de Ventas y Capacitación Comercial, está formado por 6 módulos.

    Cada módulo cuenta con sesiones presenciales (60 h.) y actividades de desarrollo personal (40 h.): trabajos de investigación, casos y supuestos prácticos, autoestudio, trabajos en equipo..., sumando un total de 100 horas.

    En cada módulo, hay una evaluación (teórica y/o práctica) donde cada profesor califica al alumno en función del grado de aprendizaje alcanzado.

    Al finalizar el curso, se entrega a cada participante un boletín con las notas obtenidas en cada módulo y un certificado de haber participado en el programa.

    La asistencia a clase es obligatoria en todos los módulos.
    Un alumno con menos del 80% de asistencia a las sesiones presenciales, no podrá obtener su certificado de participación.

    Calendario

    El curso especializado en ventas, se ofrece en Almería a lo largo de cuatro meses.

    Todas las clases se imparten los martes designados en el programa, en horario de 16:00 h. a 21:00 h. (con un descanso de 20 minutos).

    Estas son las fechas en las que se impartirá la nueva edición de nuestro curso especializado en ventas.
    Comenzamos el próximo mes de septiembre.
    Plazas limitadas, haz ya tu reserva.

    • Módulo I: 20 de septiembre.
    • Módulo II: 27 de septiembre, 4 y 11 de octubre.
    • Módulo III: 18 de octubre.
    • Módulo IV: 25 de octubre, 8 y 15 de noviembre.
    • Módulo V: 22 y 29 de noviembre.
    • Módulo VI: 13 y 20 de diciembre.

    HORARIO:
    Las clases se imparten los martes indicados en el programa en horario de 16:00 h. a 21:00 h.
    En todas las clases se hace un descanso de 20 minutos.